Gestão compartilhada dos recursos de TI

Uma das grandes contribuições do outsourcing tecnológico e a gestão compartilhada para o acompanhamento dos recursos de TI

Contar com a implementação de ferramentas digitais é o primeiro passo para sustentar uma estrutura de TI funcional e produtiva nas corporações. No entanto, tão importante quanto introduzir a presença da tecnologia no ambiente de trabalho é ter garantias de que essas plataformas serão utilizadas adequadamente, com o suporte necessário para que imprevistos sejam evitados. Evidentemente, obter um planejamento estratégico robusto contribui para que esse nível de eficiência operacional seja normalizado, e a gestão compartilhada dos recursos de TI vai de encontro a esse grande objetivo.

Quando uma empresa opta pelo investimento em TI, é por acreditar que essa movimentação proporcionará benefícios impactantes para seu negócio, em diversos aspectos. Uma governança colaborativa apresenta todos os meios para que um modelo flexível e inovador de gerenciamento seja instaurado. Além disso, trata-se de uma alternativa decisiva no que diz respeito à adequação do serviço de outsourcing às maiores necessidades da corporação, configurando um projeto realmente personalizado.

Redução de custos e aproveitamento dos recursos

Com uma gestão compartilhada sobre os recursos de TI, torna-se possível adotar uma visão ampla sobre a infraestrutura estabelecida. Em outras palavras, o gestor poderá identificar gastos evitáveis e um melhor direcionamento para determinados insumos. O resultado é um ambiente operacional que utiliza o componente tecnológico de forma consciente e, de fato, proveitosa, sem desperdícios ou gargalos que só prejudicam a atuação dos profissionais.

Para organizações que não possuem expertise no tema, o que é natural para os que buscam o auxílio de serviços de terceirização, esse suporte próximo de especialistas em TI pode ser um diferencial preponderante para que ocorra uma racionalização dos recursos, fazendo com que eles provoquem os efeitos desejados a médio e longo prazo.

Planejamento estratégico para melhores decisões

Por meio dessa parceria integrada sobre os recursos de TI, o planejamento estratégico é contemplado desde o gerenciamento ao feedback do que está ou não funcionando, implicando na manutenção de softwares e outros elementos ativos. Somada à contribuição na redução de gastos, como citado anteriormente, esse aprimoramento contínuo serve de parâmetro para que a tomada de decisão tenha embasamento técnico comprovado, minimizando a ocorrência de iniciativas equivocadas ou falhas críticas para o andamento das atividades.

Em resumo, o modelo de gestão compartilhada mostra-se um aditivo crucial para estruturação da área de TI, na medida em que fomenta uma cultura de inteligência analítica e utilização consciente dos insumos extraídos da tecnologia. Essa análise profunda e em tempo real sobre todas as etapas operacionais que envolvem a execução de ferramentas digitais traz uma abordagem eficaz e adaptável às adversidades.

No fim, é de suma importância enfatizar o aspecto colaborativo ligado à gestão compartilhada no âmbito da Tecnologia da Informação. A ideia central é, sem dúvidas, fomentar uma interatividade que coloque o conhecimento técnico no dia a dia dos profissionais e usuários, sob o objetivo máximo de corresponder às expectativas depositadas no serviço de outsourcing.

Projetos de Curto Período

Essa é uma boa opção para tirar do papel estratégias de redução de custo, esse formato possibilita locação de produtos de última geração por um tempo pré-determinado.

Vantagens

Maior Diversificação
Possibilidade de contar com equipamentos específicos para cada tipo de usuário.
Baixo Custo
Invista somente o necessário com equipamentos de tecnologia.
Mais Tranquilidade
Em caso de problemas com equipamento você poderá contatar diretamente a Arklok para prestar o suporte.
Execução de Planejamento
Curto Prazo
Prever cenários futuros é um grande desafio, por esse motivo, muitas empresas passaram a optar por soluções de contratar de acordo com a demanda para evitar desperdício e acúmulo de equipamento. 

Projetos Customizados

Partindo da premissa que cada negócio possui suas particularidades a Arklok se posiciona no mercado com soluções customizáveis que visam aumentar a produtividade da área de TI.

Fluxo de atuação

Ideias
Do insight a requisição de um projeto ou alteração de sistema existentes.
Entendimento
Levantamento de requisitos, análise, documentação e testes de viabilidade.
Construção
Implementação da solução, desenvolvimento das funcionalidades.
Testes
Garantia de que tudo o que foi definido está funcionando corretamente.
Versão Final
Entrega da solução final, acompanhamento e monitoria.
Versão Final
Manutenção evolutiva e preventiva, suporte especializado.

Central de Serviço Compartilhado

Nosso monitoramento é proativo, ou seja, sempre que detectado qualquer alteração no ambiente do cliente, o nosso time de suporte, analisa a criticidade e executa planos de ação para garantir a máxima disponibilidade do seu negócio.

Vantagens

Monitoramento 24×7
Os profissionais da Arklok estão preparados para atender a sua empresa e atuarem frente aos principais desafios apresentados pela Transformação Digital.
Gerenciamento de incidentes
Redução de perda de lucro por downtimes.
Disponibilidade
Ganho de performance e disponibilidade para garantir a continuidade dos processos de missão crítica.
Compliance
Padronização de processos e redução de redução de erros operacionais.

Principais Produtos

Automation as a Service

Automação como serviço
é a implementação de ferramentas e soluções para facilitar processos

Arklok Enterprise

Ideal para empresas que desejam possuir equipamentos de ponta para aumentar a performance, segurança e flexibilidade para as rotinas organizacionais, bem como SLA que se ajusta a cada necessidade.

Vantagens

Profissionais Especializados
Os profissionais da Arklok estão preparados para atender a sua empresa e atuarem frente aos principais desafios apresentados pela Transformação Digital.
Ferramentas ITIL Compliance
Nossas operações contam com ferramentas reconhecidas e prontas para atender o seu negócio.
Automatização de Processos
Utilizando tecnologias de ponta (como sistemas de workflow, URA inteligente e RPA) automatizamos qualquer atividade repetitiva e recorrente, independentemente do nível de complexidade dos processos, proporcionando aumento de produtividade e diminuição de erros na operação.
Mobilidade
Recursos responsivos permitem que tudo seja feito por meio de dispositivos móveis, desde a abertura e acompanhamento de chamados até a aprovação de workflows e análise de indicadores.

Principais Produtos

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