SOLUÇÃO Cloud

Com uma equipe treinada e altamente qualificada para projetos de todos os tamanhos, e com suporte local, a Arklok ajuda a identificar qual a melhor combinação de serviços de cloud trará os melhores resultados para a sua empresa, garantindo uma plataforma altamente estável, escalável, flexível e de baixo custo.

  • Nuvem Privada:

Com soluções completas em nuvem privada (private cloud), desenvolvidas sob medida para o perfil de negócio de cada cliente, a Arklok é especialista na área e pode levar sua empresa para a nuvem certa.

São muitas as vantagens: escalabilidade, controle de custos, alta disponibilidade e segurança.

  • Nuvem Pública:

Através da parceria estratégica com a Huawei, Azure e AWS, a Arklok oferece o que há de melhor no mercado, em soluções de cloud pública.

  • Nuvem Hibrida:

As Soluções de nuvem híbrida permitem que os clientes usem os serviços da ARKLOK CLOUD em seus data centers locais para satisfazer diversos requisitos de segurança e conformidade. Com um processo de desenvolvimento iterativo, a ARKLOK CLOUD permite que você usufrua de serviços que não param de melhorar para atender a exigências cada vez mais rigorosas de serviço, como baixa latência e proteção de dados.

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POR QUE CONTRATAR?

Evite alto custo de aquisição e a depreciação do seu parque, além dos benefícios operacionais que proporcionam um alto nível de serviço entregues junto com a solução. Confira abaixo!

Com esse tipo de solução você terá um parque totalmente atualizado, com equipamentos novos e atuais:

  • Receba os aparelhos já formatos com a imagem da sua empresa e softwares e programas já instalados
  • Entrega dos equipamentos onde desejar, em todo o Brasil
  • Suporte 24 horas com manutenção em todo o Brasil
  • Manutenção na casa do usuário (em caso de home office)
  • Logística de peças
  • Troca de equipamento em caso de roubo ou furto em até 24 horas
  • Padronização e atualização do parque tecnológico, sempre com máquinas modernas e atuais
  • Descarte ecológico dos equipamentos
  • Possibilidade de Trading In
  • Contratos flexíveis e projetos personalizados
  • Gestão do inventário do cliente
  • Entrega de relatórios mensais do time de pós-vendas
  • SLA com atendimento nível 1, 2 e 3
  • Backup dos dados do usuário
  • Antivírus na nuvem
  • Gerente de conta dedicado

Benefício fiscal
(Opex Vs Capex)

A locação de equipamentos é uma estratégia que traz muitos benefícios. Entre eles está a possibilidade da dedução dos valores das mensalidades no IRPJ (para empresas de lucro real) e créditos de PIS/COFINS para empresas que além do lucro real estão no regime não cumulativo do PIS/CONFIS.

CAMADAS DE
SERVIÇO ARKLOK

O outsourcing de TI não é uma simples locação. Com ele você recebe uma camada de serviços que faz com que a sua empresa e o seu time tenham mais produtividade e ganhem tempo podendo focar no core business.

A Arklok possui equipe altamente especializada, corpo técnico certificado e constantes auditorias que certificam a qualidade de entrega em todos os níveis de serviço.

Conheça abaixo algumas das nossas entregas.

Para conhecer nosso cardápio de entregas completo, fale com um dos nossos consultores e entenda por que a Arklok é líder de mercado.

ATIVAÇÃO

  • Atualização do Sistema Operacional

  • Instalação dos Drivers

  • Configuração de Rede

ATENDIMENTO (SERVICE DESK - ITSM)

  • Nível 1 - (Telefone/e-mail/portal) até 15 Minutos sob pena de multa

  • Nível 2 - Acesso Remoto

  • Nível 3 - Atendimento Presencial

SLA DE SOLUÇÃO

  • Personalizada conforme necessidade do cliente

  • BACKUP - Físico de Equipamentos mensurado para todo o parque contratado

  • SLA sob pena de multa prevista em contrato por descumprimento

SERVIÇO CONTINUADO

  • Atualização e Gestão de Imagem

  • Reconfiguração na reinstalação do equipamento

FATURAMENTO

  • Divisão por centro de custo

  • Medição Mensal

INVENTÁRIO

  • Cloud

  • Medição de uso - (Por Site/Filial/Localidade)

  • Controle de Licenças

  • Inventário de Usuários

  • Planejamento de Capacidade

  • Análise de Performance

  • Análise de Dimensionamento

ENTREGA

  • Programada

  • Localidade Indicada com CNPJ

PAGAMENTO

  • Sem Investimento Inicial

  • Após a Ativação do equipamento

LOGÍSTICA

  • Sanitização dos dados

GESTÃO DE CLIENTE

  • Monitorar o cumprimento de todo escopo do Contrato, por meio de uma atuação preventiva e corretiva, desde sua celebração até o término, de forma a ampliar e garantir a qualidade dos serviços prestados mantendo um elo constante entre as expectativas do cliente e os Serviços da Arklok.

  • Relatório Gerencial - Índice de Chamada, Tipo de Problemas, Tipo de Atendimento, SLA Atendido, Localidade, Usuário, Dia/Horário de Abertura/Fechamento.

SERVIÇOS DIFERENCIADOS

  • Manutenção Preventiva

  • SLA de Atendimento com pagamento de multa por descumprimento

  • SLA de Solução com pagamento de multa por descumprimento

  • Canal OmniChannel (ArkiA)

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