Quantos notebooks a sua empresa tem hoje? Onde eles estão, quem está usando e quais passam o mês parados em uma gaveta? Para muitas organizações, responder a essas perguntas exige planilhas desatualizadas e muita estimativa. E decisões baseadas em estimativa custam caro: compras desnecessárias, equipamentos ociosos e renovações feitas na hora errada.
A gestão de devices, também chamada de gestão de ativos de TI, muda esse cenário quando deixa de ser controle patrimonial e passa a ser fonte de inteligência para o negócio.
Por que a visibilidade do parque de TI é o primeiro passo
Quando a empresa cresce ou adota o trabalho híbrido, o parque se espalha. Notebooks vão para a casa dos colaboradores, desktops mudam de setor, e o registro nem sempre acompanha. O resultado é um inventário de TI que mostra o que a empresa acredita ter, e não o que ela realmente tem.
Sem essa clareza, a TI não consegue priorizar manutenções, gestores pedem equipamentos novos sem saber que há máquinas paradas no andar de baixo e o financeiro não sabe quanto o parque custa de fato, informação que pesa na hora de decidir entre comprar ou contratar, como explicamos no conteúdo sobre CAPEX e OPEX no investimento em TI.
Os dados que fazem diferença na gestão de ativos de TI
Uma gestão de ativos de TI eficiente se apoia em cinco informações. A quantidade de devices ajuda a dimensionar o parque. A localização organiza o suporte e protege os dados corporativos. O status de uso revela a ociosidade. A saúde dos equipamentos mostra quais estão perto do limite e quais ainda podem ter a vida útil estendida, uma prática que também reduz o lixo eletrônico, como mostramos no conteúdo sobre TI verde. E o consumo de recursos indica se cada máquina combina com o perfil de quem a utiliza.
Como os dados viram decisões estratégicas
Com essas informações, a TI identifica gargalos antes que parem a operação, como um modelo que concentra chamados ou um setor com falhas recorrentes. Também reduz a ociosidade, redistribuindo equipamentos parados antes de contratar novos.
As renovações, por sua vez, passam a ser feitas por prioridade, e não só pela idade do parque. Primeiro saem os equipamentos que mais atrapalham o trabalho, depois os demais, o que reduz os riscos de manter computadores antigos em operação. É esse tipo de critério que torna o orçamento mais preciso, especialmente agora, no momento de fazer o planejamento de TI para 2027.
Ark.IA: a gestão inteligente de devices na prática
O maior obstáculo para uma gestão orientada por dados é a fragmentação: inventário em uma planilha, chamados em outro sistema, contratos em uma pasta. Para resolver isso, a Arklok desenvolveu o Ark.IA, solução de monitoramento integrada ao Portal do Cliente que permite acompanhar o parque em tempo real.
Os dados são atualizados a cada 30 minutos, com visão da quantidade de equipamentos, do status de cada dispositivo e das informações de uso e saúde do ambiente. Um exemplo prático: quando um equipamento passa 45 dias sem reportar ao sistema, ele aparece como inativo, o que ajuda a TI a encontrar máquinas esquecidas antes de contratar novas.
No mesmo Portal, o gestor acompanha o faturamento, consulta a localização dos equipamentos pelo endereço fiscal, rastreia pedidos e acessa contratos. Tudo isso se soma ao modelo de outsourcing da Arklok, em que suporte, manutenção e substituição já fazem parte do serviço, como detalhamos no conteúdo sobre Device as a Service.
Antes de você perguntar: gestão de devices em poucas palavras
O que é gestão de devices? É o conjunto de práticas para controlar e otimizar os equipamentos de TI ao longo do ciclo de vida, com base em dados de quantidade, localização, uso e desempenho.
Qual a diferença entre inventário de TI e gestão de devices? O inventário registra o que a empresa possui. A gestão de devices usa dados de uso e saúde para orientar decisões, como redistribuir máquinas e planejar renovações.
O que é o Ark.IA? É a solução de monitoramento da Arklok integrada ao Portal do Cliente, que acompanha o parque de equipamentos em tempo real, com dados atualizados a cada 30 minutos.
Se a sua empresa quer tomar decisões de TI com mais precisão, fale com um consultor da Arklok.
Perguntas frequentes sobre gestão de ativos de TI
ITAM (IT Asset Management) é a sigla em inglês para gestão de ativos de TI. Reúne o controle de hardware, software e contratos de tecnologia ao longo de todo o ciclo de vida, da compra ao descarte.
O ITSM cuida da gestão dos serviços de TI, como chamados e atendimento ao usuário. O ITAM cuida dos ativos em si: quantos são, onde estão, quanto custam e quando precisam ser renovados.
O ideal é que a atualização seja contínua, com dados coletados de forma automática. Levantamentos manuais feitos só uma vez por ano deixam o inventário defasado em poucos meses.
Antes de comprar novos, vale redistribuir as máquinas paradas para quem precisa delas. Se o equipamento não atende mais, o caminho é a limpeza segura dos dados e a devolução ou o descarte responsável.
Ela mostra quanto o parque custa de fato, evita compras desnecessárias e permite renovar por prioridade. Com esses dados, fica mais fácil comparar a compra de equipamentos com a contratação como serviço.
