Novos recursos do WhatsApp estão chamando a atenção por trazer novidades que vão além do tradicional, como é o caso do uso do aplicativo sem a necessidade de um número de telefone.
Desde o seu lançamento, o WhatsApp tem recebido constantes atualizações. Após ter sido adquirido pela Meta, as melhorias se tornaram ainda mais frequentes, visando entregar aos usuários recursos cada vez mais inovadores e funcionais.
Neste artigo, veremos as últimas novidades apresentadas pelo aplicativo e como você pode aproveitar as atualizações do WhatsApp em 2024. Acompanhe!
7 novos recursos do WhatsApp para aproveitar em 2024
1. Usar o aplicativo sem um número de telefone
Até então, todo usuário que quisesse utilizar o aplicativo de mensagens instantâneas precisava ter um número de telefone para abrir uma conta.
No entanto, parece que essa regra está próxima de ser extinta, pois há alguns meses foi anunciado que o WhatsApp estaria trabalhando para permitir a criação de perfis com apenas um nome de usuário.
O benefício dessa atualização? Garantir maior privacidade aos usuários, uma vez que os contatos não terão mais acesso ao número de celular. Em 2024, você poderá usar essa opção para criar novas contas empresariais e manter uma frequência de uso após a validação do usuário pela Meta.
2. Experiência integrada com outros aplicativos
Segundo o site Wabetainfo, o WhatsApp também estaria trabalhando na possibilidade do aplicativo receber mensagens instantâneas de chats concorrentes, como é o caso do Telegram.
Se a ideia der certo, isso proporcionará uma experiência integrada e mais expansiva para os usuários se comunicarem, o que pode ajudar a sua empresa a otimizar o relacionamento com clientes.
Até o momento, essa novidade do WhatsApp em 2024 só foi disponibilizada na versão beta para smartphones iOS nos países da União Europeia, mas a expectativa é que a atualização alcance o Android em breve e seja disponibilizada também aqui no Brasil.
3. Canais de transmissão com áudio, múltiplos administradores e enquetes
Os canais de transmissão funcionam como grupos que permitem que qualquer usuário participe para receber mensagens, baixar conteúdos e trocar ideias com outras pessoas.
Até o ano passado, esses canais só podiam ter um número pequeno de administradores. No entanto, após a última atualização do aplicativo, agora é possível ter até 16 administradores diferentes, tornando todo o processo de gerenciamento do canal mais simples.
Além de múltiplos administradores, o WhatsApp também abriu a possibilidade de realizar enquetes e compartilhar áudios entre os integrantes do grupo. Isso não só é ótimo para a sua empresa aplicar pesquisas de satisfação, como também para otimizar a comunicação com o público.
4. Selo de verificação para canais de transmissão
Para combater a ação de usuários mal-intencionados e evitar o roubo de identidade de marca, o aplicativo também está trabalhando na possibilidade das empresas solicitarem um selo de verificação para os seus canais de transmissão, sem que as mesmas tenham que recorrer ao WhatsApp Business API.
Esse é um novo recurso do WhatsApp que estará disponível apenas para contas empresariais e que irá propagar os benefícios da sua empresa ter uma conta verificada.
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5. Formatação de texto no próprio aplicativo
Já faz alguns meses, o WhatsApp lançou uma atualização para iPhone que permite aos usuários formatar textos e utilizar marcadores, citações, listas numeradas e até mesmo incorporar códigos para personalizar as mensagens no aplicativo.
Isso pode ser muito interessante para a sua empresa destacar tópicos importantes nas mensagens, por exemplo, além de organizar melhor as informações compartilhadas com outros contatos.
6. Solicitar relatórios
Na versão mais recente do WhatsApp, os usuários estão podendo solicitar relatórios de uso que apresentam informações importantes sobre as atividades da conta, como é o caso de contatos, grupos e configurações.
No caso da sua empresa, essas informações podem ser bastante úteis para analisar o comportamento de usuários em seus canais de transmissão, ou até mesmo para elaborar estratégias mais assertivas de comunicação.
A solicitação do relatório é feita de forma automática, e você pode receber o compilado de informações diretamente no seu e-mail.
7. Aba de atualizações WhatsApp
Além dos novos recursos do WhatsApp acima, o aplicativo também está preparando uma mudança para a aba de atualizações dos contatos. A ideia é entregar um visual mais atraente e intuitivo, e melhorar a forma como os status dos usuários são apresentados.
A princípio, essa mudança vai substituir o formato de lista vertical, no qual os status são exibidos atualmente, para um formato horizontal, onde serão apresentados em cartões. Para as empresas, isso pode estimular a visibilidade dos status, atraindo mais usuários para consumir o conteúdo visual e as atualizações de grupos.
Quais dessas novidades do WhatsApp em 2024 você achou mais interessante? Se você gostou desse conteúdo, compartilhe para que mais pessoas tenham acesso a ele, e aproveite também para ler o nosso artigo Engenharia social: quais os principais ataques e como se proteger.
