A infraestrutura de TI compõe um grupo de recursos tecnológicos que são responsáveis por suportar procedimentos, comunicação e a segurança da informação. Entender quais são eles é importante para assegurar que os negócios operem em potência máxima.
No artigo de hoje vamos entender quais elementos são considerados essenciais na infraestrutura de TI, como eles se interconectam, e como podem impulsionar a inovação.
Fique conosco e boa leitura!
O que é infraestrutura de TI?
Refere-se à coleção de componentes necessários para suportar e gerenciar as rotinas de tecnologia em uma empresa. Ela inclui uma variedade de elementos, como:
- Hardware;
- Software;
- Gerenciamento de dados;
- Redes;
- Serviços.
Esses elementos, juntos, garantem o armazenamento, processamento e transmissão de ativos digitais.
Uma infraestrutura de TI bem estruturada é importante para o sucesso de qualquer ambiente organizacional, pois possibilita a implementação de sistemas e outros aparelhos que atendem às reais necessidades de negócio.
Veja o caso de uma escola, por exemplo, que utiliza computadores e tablets em suas aulas. Ela possui um software para controlar notas e frequência dos alunos, além de uma rede de internet para facilitar pesquisas e atividades online feitas pelos alunos ou professores.
Ou seja, a infraestrutura de TI dessa escola abrange elementos, como: o hardware (computadores e tablets); o software (responsável pelo gerenciamento de notas e frequência); e a rede (que garante a conexão à internet, permitindo o acesso a informações e ferramentas online).
Os cinco componentes fundamentais
1. Software
O software é uma parte fundamental da infraestrutura de TI, englobando todos os programas e sistemas que permitem que os usuários interajam com dispositivos e realizem tarefas. Ele pode ser dividido em duas categorias principais:
- Software de sistema;
- Software de aplicação.
O software de sistema inclui os sistemas operacionais, como Windows, Linux ou macOS, responsáveis por gerenciar o hardware e fornecer uma plataforma para outros programas rodarem.
Já o software de aplicação refere-se aos programas usados pelos usuários para realizar tarefas específicas, como navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox), aplicativos de produtividade (como Microsoft Office), jogos, entre outros.
Além disso, o software também pode incluir plataformas especializadas para negócios, como ERPs (Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais) e CRMs (Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente), que ajudam empresas a gerenciar e otimizar suas operações.
2. Hardware
O hardware é composto pelos instrumentos físicos que integram a infraestrutura do computador, como servidores, gabinetes, impressoras e roteadores. Ou seja, tudo aquilo que faz parte da estrutura física e tangível do sistema.
A escolha e a configuração do hardware podem impactar diretamente o desempenho dos programas; por isso, é importante que sejam avaliados critérios, como capacidade de processamento, compatibilidade com softwares e eficiência energética.
Em uma escola as partes físicas que geralmente integram o hardware são: máquinas para reter registros dos alunos, monitores para os professores e ferramentas de retenção para backups.
3. Gerenciamento de dados
O gerenciamento de dados envolve a coleta, armazenamento, organização e proteção das informações de uma empresa, assegurando que elas sejam acessadas e utilizadas de forma eficiente.
Logo, isso inclui o uso de bancos de dados, ferramentas de análise, políticas de backup e medidas de segurança para proteger os dados contra perdas ou acessos não autorizados.
Imagine uma empresa de software que desenvolve e gerencia uma plataforma de serviços em nuvem, usada por milhares de clientes para armazenar seus dados. Essa empresa precisa garantir que as informações dos clientes fiquem armazenadas de forma organizada e segura.
Se houver uma falha no sistema, um processo de backup eficiente assegura que os dados dos clientes não sejam perdidos, permitindo a rápida recuperação e continuidade dos serviços.
4. Serviços
Os serviços envolvem todas as atividades que garantem o funcionamento adequado da infraestrutura de TI. Isso vai desde a administração de sistemas e suporte técnico, até a manutenção de hardware e software, e inserção de políticas de segurança.
A Arklok, por exemplo, oferece uma camada de serviços avançada que garante maior produtividade e eficiência para as empresas. Esses serviços incluem:
- Suporte técnico para resolver falhas de software e a manutenção preventiva dos equipamentos locados
- Instalação de protocolos robustos de segurança para proteger informações sensíveis, como dados financeiros e operacionais.
5. Redes
As redes são responsáveis por garantir a conectividade entre as diversas partes da infraestrutura de TI. Uma rede bem projetada é o que assegura que os dispositivos “conversem” entre si de maneira rápida e totalmente segura.
Em um escritório a rede permite que os funcionários compartilhem documentos, acessem impressoras e se comuniquem via e-mail, por exemplo. Se a rede não for configurada como é o recomendado, eles podem enfrentar problemas, como lentidão no acesso e falhas de segurança (o que acarretaria vazamento de informações sigilosas).
Tipos de infraestrutura
Com o avanço da transformação digital, novos tipos de infraestrutura tecnológica surgiram, cada uma com soluções específicas para atender às crescentes demandas do mercado.
Cada tipo de infraestrutura possui características pré-definidas, benefícios e limitações que impactam diretamente a performance, a escalabilidade e a eficiência dos negócios. Vamos a elas:
Infraestrutura em nuvem
Ela faz referência ao armazenamento e ao processamento de ativos digitais e aplicações em servidores remotos, acessíveis pela web. Além disso, oferece flexibilidade, escalabilidade e redução de custos, permitindo que as empresas ajustem seus recursos conforme a sua demanda exige.
Aplicativos como Google Drive ou o Dropbox utilizam a cloud para acondicionar documentos e arquivos, e permitir que os funcionários chequem as informações de qualquer lugar ou hora.
Infraestrutura hiperconvergente
Esse tipo de infraestrutura combina a retenção, computação e rede em uma única solução gerenciada por um só software. Isso, além de simplificar a implementação e a gestão dos componentes tecnológicos, proporciona maior desempenho e agilidade nas tarefas relacionadas à TI.
Infraestrutura tradicional
É composta por sistemas físicos, como servidores, redes e dispositivos de armazenagem que são gerenciados internamente.
Embora esse tipo ofereça à empresa controle total sobre os seus recursos, é uma abordagem menos flexível e que costuma exigir mais custos de manutenção quando comparada com a nuvem.
Tendências em infraestrutura de TI
À medida que as necessidades empresariais se tornam mais complexas e a dependência da tecnologia aumenta, novas tendências surgem para garantir que as empresas possam operar de maneira eficiente, segura e escalável. Essas inovações vão além de simples atualizações de hardware ou software.
São elas:
- Automação: veio para reduzir tarefas manuais e aumentar a eficácia operacional. Ela engloba a automação de backups, atualizações de software e até mesmo monitoramento de soluções;
- Integração de inteligência artificial (IA): cada vez mais usada para otimizar procedimentos de TI, desde a análise de dados até a automação de atividades operacionais. Ferramentas de IA são capazes de identificar padrões em grandes volumes de métricas, ajudando na tomada de decisões;
- Segurança cibernética: com o aumento das ameaças cibernéticas, os investimentos em soluções robustas, como firewalls, são fundamentais para proteger indicadores comprometedores;
- Edge computing: a técnica envolve o processamento de registros mais próximo da fonte, o que ajuda a reduzir a latência e melhorar a performance de sistemas e aplicações. É particularmente útil para soluções que exigem respostas em tempo real, como na indústria de IoT (Internet das Coisas).
Compreender os cinco elementos de infraestrutura de TI é fundamental para o bom funcionamento das operações. Cada um desses itens atua conjuntamente com outros elementos, de modo a criar um ambiente tecnológico que realmente suporta as rotinas diárias.
